תמיכה, שירות תחזוקה וליווי שנתי

WebCell מטפלת באתרי לקוחותיה במסגרת חוזה שירות שנתי. במהלך שנה זו, יוכלו מפעילי האתר לפנות ל WebCell בשאלות תמיכה טלפוניות, יעוץ, הדרכה, טיפול בנושאי אתר שונים, טיפול ברכיבים גראפיים/תוכנה קלים, התאמות מערכת האתר לשדרוגי השרת וכדומה. התחזוקה השנתית אינה כוללת פיתוחים חדשים או שינויים גראפיים מהותיים אשר יתומחרו בנפרד. את התחזוקה השנתית ניתן להגדיר על פי בנק שעות עבודה קבועות מראש בכל חודש, בהתחייבות ל 12 חודשים.

יתרונות חוזה השירות וליווי השנתי:

1. ייעול תהליך העבודה עבור עדכוני עיצוב ותכנות באתר, כאשר הלקוח יידרש לכך.
2. יזמת רעיונות ויעוץ שוטף בתחום האתר והאינטרנט
3. שדרוגי תוכנה רלוונטיים על המערכת והתאמה לשינויים דוגמת גרסאות דפדפני אינטרנט חדשות או שדרוגי שרתים.
4. במסגרת תשלום קבוע מתקבלת הנחה משמעותית בעלות שעות העבודה אשר ייושמו בפועל.
5. מתן עדיפות בזמני העבודה וההגשה עבור הלקוח.
6. מתן תמיכה טלפונית בכל נושא הקשור באתר, במסגרת שעות השירות.